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是的。与其他供应商不同，4me 基于云的多租户架构和每周发布计划使我们能够快速开发、测试和部署强大的新功能。4me 及其合作伙伴在过去一年中发布了许多人工智能功能，包括自动汇总服务请求历史记录、根据已关闭的请求生成和发布知识库文章、提供评论和请求的多向翻译以克服语言障碍等。此外，我们的路线图上还有许多新的人工智能功能，这些功能将在未来几周和几个月内继续发布。
人工智能对服务管理的变革 | Xurrent
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